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Pagar por uma reserva

Funcionamento dos pagamentos; métodos de pagamento; corrigir problemas de pagamento

Como funcionam os pagamentos

  • Instruções • Hóspede

    Pagar e comunicar através da Airbnb

    Use sempre a plataforma para pagamentos e comunicações. Assim garantimos a sua proteção através das nossas medidas de segurança.
  • Instruções • Hóspede

    Quando vai pagar pela sua reserva

    Os momentos em que as cobranças ocorrem variam consoante o tipo de reserva, a forma como paga e a localização do alojamento.
  • Instruções

    Como o Centro de Resoluções o ajuda

    O Centro de Resoluções permite-lhe solicitar ou enviar dinheiro por coisas relacionadas com o alojamento, serviço ou Experiência.
  • Instruções

    Como aceder ao Centro de Resoluções

    Pode aceder ao Centro de Resoluções através do Centro de Ajuda se precisar de enviar ou pedir dinheiro em situações relacionadas com a sua estadia ou Experiência na Airbnb.
  • Instruções • Hóspede

    Pagar uma reserva com um plano de pagamento da Airbnb

    Pagará parte da reserva após a confirmação da reserva e os pagamentos futuros serão deduzidos automaticamente nas datas indicadas na página de pagamento.
  • Termos legais • Hóspede

    Planos de pagamento no Brasil

    Pagará parte da reserva após a confirmação da reserva e os pagamentos futuros serão deduzidos automaticamente nas datas indicadas na página de pagamento.
  • Instruções • Hóspede

    O que fazer se os anfitriões lhe pedirem mais dinheiro

    Todas as informações sobre preços estão incluídas quando reserva um alojamento, serviço ou Experiência, mas existem algumas situações em que poderá ter custos adicionais após o pagamento.
  • Instruções • Hóspede

    O que acontece ao pagamento quando um pedido de reserva é recusado ou expira

    Se o seu pedido de reserva for recusado pelos anfitriões ou expirar, a pré-autorização aplicada ao método de pagamento será removida ou, se já tiver sido efetuado um débito no método de pagamento, receberá um reembolso.
  • Instruções • Hóspede

    Quem é elegível para usar a Klarna para fazer pagamentos a prazo

    A Klarna realiza uma verificação de elegibilidade para determinar se pode disponibilizar um plano de pagamentos. Se for elegível, pode escolher entre pagar a totalidade no momento da reserva ou pagar a prazo com a Klarna.
  • Instruções • Hóspede

    Quando cobramos as reservas efetuadas com um plano de pagamento?

    Os hóspedes podem usar um plano de pagamento "Pagar uma parte agora e o resto mais tarde" para fazer uma reserva. Saiba quando ocorrem as cobranças e o que acontece se falhar um pagamento.
  • Instruções • Hóspede

    Pagar uma estadia mensal

    No caso de uma estadia mensal (28 ou mais noites), ser-lhe-á cobrado o pagamento do primeiro mês e o montante remanescente será recolhido através de prestações mensais.
  • Instruções • Hóspede

    Enviar extratos para verificação de pagamento

    Através de um computador de mesa ou portátil, pode enviar o seu extrato de conta como PDF ou como fotografia. Num dispositivo móvel, poderá ser enviado como fotografia.
  • Instruções • Hóspede

    Como dar gratificações a anfitriões de serviços e Experiências

    Não é necessária nenhuma gratificação, uma vez que os anfitriões definem o preço do seu serviço ou da sua Experiência de modo a cobrir totalmente os respetivos custos. No entanto, uma avaliação honesta é sempre bem-vinda.
  • Instruções • Hóspede

    Pagar por reservas na Índia

    Os cartões de créditos indianos exigem autenticação de dois fatores, por isso os hóspedes que residem lá são cobrados pelo valor integral da reserva quando enviam um pedido de viagem.

Métodos de pagamento

Como corrigir problemas de pagamento