Termos de Proteção Contra Danos para Anfitriões dos Utilizadores Australianos

Atenciosamente: Estes Termos da Proteção ao Anfitrião contra Danos para Usuários Australianos contêm um acordo de arbitragem e renúncia a uma ação coletiva que se aplica a todas as reivindicações apresentadas contra o Airbnb nos Estados Unidos. Consulte a Seção IX, abaixo. Isso afeta a forma como as disputas com a Airbnb são resolvidas. Ao aceitar estes Termos da Proteção ao Anfitrião contra Danos para Usuários Australianos, você concorda em ficar vinculado a esta cláusula de arbitragem e à isenção de ação coletiva. Por favor leia com atenção.

Quando os Anfitriões incorrerem em Perdas Elegíveis (conforme definido abaixo), seu recurso é para os Hóspedes Responsáveis (conforme definido abaixo) em primeiro lugar. O Airbnb oferece a Proteção ao Anfitrião contra Danos como garantia contratual do Airbnb em benefício dos Anfitriões que só é acionada depois que um Hóspede Responsável, como devedor principal, não cumprir sua obrigação de desempenho principal de pagar aos Anfitriões de acordo com os Termos de Serviço do Airbnb ("Termos") por Pedidos de Danos pelos quais ele é responsável.

Exceto conforme especificamente indicado nestes Termos de Proteção ao Anfitrião contra Danos para Usuários Australianos e na extensão máxima permitida pelas leis aplicáveis, incluindo a Lei do Consumidor Australiano, o Airbnb não terá nenhuma responsabilidade, em contrato ou de outra forma, para com o Anfitrião ou outras pessoas por danos à Propriedade Elegível (conforme definido abaixo) decorrentes direta ou indiretamente de ou causados por um Hóspede Responsável ou Convidado (conforme definido abaixo).

A Proteção ao Anfitrião contra Danos não se aplica a anfitriões que oferecem acomodações no Japão. Para anfitriões que oferecem Acomodações no Japão, o Seguro ao Anfitrião do Japão será aplicado a esses anfitriões, cujos mais detalhes estão disponíveis no resumo do programa. 

Para anfitriões que oferecem Alojamentos no Estado de Washington, todos os valores a pagar pelo Airbnb de acordo com estes Termos de Proteção ao Anfitrião contra Danos para Usuários Australianos são garantidos por uma apólice de seguro comprada pelo Airbnb. Esses anfitriões são designados como assistentes perdidos de acordo com essa apólice de seguro. O Airbnb instruiu a seguradora relevante a fazer pagamento direto aos Anfitriões relevantes por valores a pagar pelo Airbnb de acordo com estes Termos de Proteção ao Anfitrião contra Danos para Usuários Australianos. Este acordo de seguro não altera as responsabilidades contratuais de nenhum Anfitrião de acordo com estes Termos da Proteção ao Anfitrião contra Danos para Usuários Australianos, Termos de Serviço do Airbnb ou os Termos de Serviço do Airbnb Payments.

A Proteção ao Anfitrião contra Danos também não se aplica a hotéis e outras categorias semelhantes de anúncios que o Airbnb possa especificar de tempos em tempos ou aos anfitriões que contratam a Airbnb Travel LLC para fornecer Acomodações.

Estes Termos da Proteção ao Anfitrião contra Danos para Usuários Australianos estão sujeitos à Lei do Consumidor Australiano. Nossos serviços vêm com garantias que não podem ser excluídas de acordo com a Lei do Consumidor Australiano. Estes Termos da Proteção ao Anfitrião contra Danos para Usuários Australianos se aplicam na extensão máxima permitida pela Lei do Consumidor Australiano.

Leia atentamente estes Termos da Proteção ao Anfitrião contra Danos para Usuários Australianos, pois eles contêm informações importantes sobre seus direitos, recursos e obrigações legais. Ao publicar um Anúncio ou usar a Plataforma Airbnb como Anfitrião, você concorda em cumprir e ficar vinculado a estes Termos da Proteção ao Anfitrião contra Danos para Usuários Australianos.

Última atualização: 6 de fevereiro de 2025

O Airbnb pode ser contratualmente responsável perante os Anfitriões de acordo com a Proteção ao Anfitrião contra Danos, que está sujeita a todos os termos, condições e limitações destes Termos de Proteção ao Anfitrião para Usuários Australianos estabelecidos abaixo e conforme alterados de tempos em tempos. Estes Termos da Proteção ao Anfitrião contra Danos para Usuários australianos se aplicam além dos Termos e dos Termos de Pagamento.

Todos os termos em maiúsculas terão o significado estabelecido nos Termos ou Termos de Pagamento, a menos que definido de outra forma nestes Termos da Proteção ao Anfitrião contra Danos para Usuários australianos. Se você reconhecer e concordar com estes Termos de Proteção ao Anfitrião contra Danos para Usuários Australianos em nome de uma empresa ou outra entidade legal, você declara e garante que tem autoridade para vincular essa empresa ou outra entidade legal a estes Termos de Proteção ao Anfitrião contra Danos para Usuários Australianos e, nesse caso, "você" e "seu" se referirão e se aplicarão a essa empresa ou outra pessoa jurídica.

Exceto conforme permitido por lei, estes Termos de Proteção ao Anfitrião contra Danos para Usuários Australianos não afetam seus direitos legais. Se você quiser uma cópia por escrito destes Termos de Proteção ao Anfitrião contra Danos para Usuários Australianos, envie-nos um email.

I. Acordos e Reconhecimentos

Na medida em que um Hóspede Responsável não cumpra sua obrigação principal de acordo com os Termos de pagar a você, como Anfitrião, por Pedidos de Danos pelos quais seja responsável, o Airbnb concorda em garantir essa obrigação pagando a você pela perda ou dano físico causado à sua Propriedade Elegível danificada ou destruída como resultado de um Prejuízo Elegível, sujeito a todos os termos, limitações e condições destes Termos de Proteção ao Anfitrião para Usuários Australianos.

Você reconhece que:

• A Proteção ao Anfitrião contra Danos é uma garantia das principais obrigações do Hóspede Responsável de pagar a você, como Anfitrião, por perdas físicas ou danos à sua Propriedade Elegível devido a uma Perda Elegível, e depende de tal obrigação.
• A Proteção ao Anfitrião contra Danos está sujeita a você buscar os direitos e recursos que você tem contra o Hóspede Responsável e/ou Convidado, ou de qualquer outra parte que seja legal ou contratualmente responsável pela Perda Elegível.
• Qualquer valor que o Airbnb pagar a você sob estes Termos de Proteção ao Anfitrião contra Danos para Usuários Australianos não excederá o valor que você, como Anfitrião, tem o direito de recuperar do Hóspede Responsável por Perdas Elegíveis.
• O Airbnb fornece aos Anfitriões a garantia da Proteção ao Anfitrião contra Danos aqui descrita exclusivamente com o objetivo principal de promover a Plataforma Airbnb, aumentando a fidelidade do cliente e fortalecendo a confiança do cliente quanto ao uso da Plataforma Airbnb.
• Estes Termos de Proteção ao Anfitrião contra Danos para Usuários Australianos não são uma oferta para garantir, não constituem seguro ou um contrato de seguro, e não substituem o seguro obtido por você. Além disso, estes Termos da Proteção ao Anfitrião contra Danos para Usuários da Austrália não são um contrato de seguro residencial de inquilino ou proprietário ou um contrato de serviço de seguro para outra linha de negócios.
• Você deve cumprir todos os termos e condições destes Termos de Proteção contra Danos ao Anfitrião para Usuários Australianos, a fim de ser elegível para o Airbnb, como devedor secundário, pagar por Perdas Elegíveis não recuperadas do Hóspede Responsável. Seu não cumprimento integral impedirá sua recuperação de quaisquer Perdas Elegíveis sob a Proteção ao Anfitrião contra Danos.

Você concorda que:

• Você envidará seus melhores esforços para se comunicar com o Hóspede Responsável o quanto antes depois de descobrir qualquer perda física ou dano à sua Propriedade Elegível.
• Você deverá notificar o Airbnb e o Hóspede Responsável sobre sua reclamação e empregar esforços razoáveis para resolver o prejuízo ou dano com o Hóspede Responsável em até 14 (quatorze) dias da data de checkout do Hóspede Responsável. Você pode cumprir essa obrigação enviando um pedido de reembolso pelo prejuízo ou dano ao Hóspede Responsável através da Central de Resoluções do Airbnb em até 14 (quatorze) dias da data de checkout do Hóspede Responsável, desde que o pedido de reembolso:
• é enviado em até 14 (quatorze) dias da data de checkout do Hóspede Responsável;
• é enviado com a intenção de recuperar o valor solicitado do Hóspede Responsável ou de resolver o prejuízo ou dano com ele; e
• inclui sua explicação ao Hóspede Responsável por que ele é responsável pelo prejuízo ou dano pelo qual você está solicitando reembolsar você.
  
• Se você enviar um pedido de reembolso de acordo com a Proteção contra Danos ao Anfitrião, dá consentimento à Airbnb para revisar todas as comunicações entre você e o Hóspede Responsável através da Plataforma Airbnb.

O Airbnb tem o direito de negar o pagamento total ou parcial sob estes Termos da Proteção ao Anfitrião contra Danos para Usuários da Austrália por sua falha em cumprir, em todos os momentos, suas obrigações de acordo com nossos Termos, Termos de Pagamento, Políticas da Comunidade e Padrões da Comunidade incorporados neste documento.

II. Principais Termos Definidos

Os seguintes termos em maiúsculas terão os seguintes significados:

"Valor Atual em Dinheiro" significa o valor que custaria reparar ou substituir a Propriedade Elegível danificada ou destruída como resultado de uma Perda Elegível, medida na data do incidente que causou a Perda Elegível, com material de tipo e qualidade semelhantes, com dedução adequada para obsolescência e depreciação física.

"Valor Avaliado" significa o valor da propriedade, conforme avaliado por um profissional de avaliação certificada aprovado por nós.

"Formulário de Solicitação de Pagamento da Proteção contra Danos ao Anfitrião" significa o formulário padrão do Airbnb que um Anfitrião usa para solicitar o pagamento do Airbnb de acordo com estes Termos de Proteção ao Anfitrião para Usuários Australianos, conforme alterado de tempos em tempos, acessível através da Central de Resoluções ou entrando em contato diretamente com o atendimento ao cliente do Airbnb.

"Perda de Rendimentos de Reserva" é a perda de renda de reserva da parte reservada de uma Acomodação Elegível (de acordo com as reservas confirmadas pela fona Airbnb na Plataforma Airbnb em vigor antes do tempo estabelecido de perda) por você, como Anfitrião, resultante de uma Perda Elegível. A Perda de Rendimentos de Reserva não inclui cobranças e despesas não contínuas ou qualquer perda de renda de reserva durante qualquer período em que a Acomodação Elegível não teria sido inquilina por qualquer motivo que não seja uma Perda Elegível. A Perda de Renda de Reserva será medida a partir do momento da ocorrência da Perda Elegível e terminará quando a Acomodação Elegível puder ser preparada para habitação sob as mesmas condições físicas e operacionais equivalentes que existiam antes dos danos.

"Acomodação Elegível" significa uma Acomodação localizada no Território que pode ser usada como residência e que é (i) de sua propriedade ou legalmente controlada por você como Anfitrião durante o período da estadia do Hóspede Responsável em tal Acomodação e (ii) anunciada por você na Plataforma Airbnb e reservada por esse Hóspede Responsável em conformidade com os Termos. Um veículo (incluindo, mas não limitado a, automóveis, scooters, vespas e motocicletas) ou uma embarcação (incluindo, mas não se limitando a, barcos, iates, jet skis e embarcações semelhantes) reservados através da Plataforma Airbnb constitui uma "Acomodação Elegível" apenas na medida em que é estacionária e usada exclusivamente para fins de alojamento.

"Perdas Elegíveis" significa e é limitado a:

(i) Perda física direta ou dano físico à Propriedade Elegível de um Anfitrião causado por um Hóspede ou Convidado Responsável durante uma estadia no Airbnb.

(ii) Perda física direta ou dano físico à Propriedade Elegível de um Anfitrião causado por um animal de estimação de propriedade ou controlado por um Hóspede ou Convidado Responsável durante uma estadia no Airbnb.

(iii) Custos de limpeza adicionais razoáveis, habituais e inesperados incorridos para limpar manchas da Propriedade Elegível do Anfitrião, o que resulta das ações de um Hóspede Responsável ou Convidado durante uma estadia no Airbnb.

(iv) Custos de limpeza adicionais razoáveis, habituais e inesperados incorridos para remover odores de fumaça da Propriedade Elegível do Anfitrião que resultem de um Hóspede Responsável ou Convidado fumar (incluindo, mas não se limitando a, tabaco, cannabis, cigarros eletrônicos, etc) na Acomodação Elegível durante uma estadia no Airbnb e violando as Regras da Casa de um Anfitrião.

(v) Custos de limpeza adicionais razoáveis, habituais e inesperados incorridos para limpar a Propriedade Elegível do Anfitrião, que resulta de ter Convidados Não Autorizados na Acomodação Elegível durante uma estadia no Airbnb.

(vi) Custos de limpeza adicionais razoáveis, habituais e inesperados incorridos para limpar manchas de fluido corporal de animais de estimação de uma Propriedade Elegível do Anfitrião, que resulta de ter um animal de estimação de propriedade ou controlado por um Hóspede ou Convidado Responsável durante uma estadia no Airbnb.

(vii) Custos de limpeza adicionais razoáveis, habituais e inesperados incorridos para limpar a Propriedade Elegível do Anfitrião que resulte de ter um animal de estimação de propriedade ou controlado por um Hóspede Responsável ou Convidado na Acomodação Elegível ou em qualquer parte da Acomodação Elegível durante uma estadia do Airbnb em violação das Regras da Casa de um Anfitrião.

Para subseções (iii) a (vii) imediatamente acima, apenas os custos de limpeza que excedam as taxas de limpeza pagos ou cobrados por um Anfitrião serão pagos.

As Perdas Elegíveis não incluem quaisquer perdas ou danos descritos em Perdas Inelegíveis abaixo.

"Veículo Motorizado Elegível" significa um veículo autônomo de sua propriedade, incluindo carros, caminhões, tratores, trailers, vans, veículos esportivos, ônibus, caravanas, motocicletas e outros veículos motorizados, e exclui grandes veículos comerciais, como veículos pesados, tratores de trator ou similares.

"Propriedade Elegível" significa e está limitada às seguintes propriedades localizadas em uma Acomodação Elegível, de acordo com seu interesse na referida propriedade, exceto se essa propriedade constituir uma Propriedade Não Elegível (conforme definido abaixo):

A. Propriedade real, incluindo novos edifícios e adições em construção localizadas no local de tal Acomodação Elegível, na qual você tem um interesse econômico.

B. Propriedade pessoal que está a:

• propriedade de você, incluindo seu interesse como inquilino em melhorias e melhorias;
• não é de sua propriedade, mas está sob sua custódia e para o qual você tem a obrigação de manter os bens pessoais segurados por perdas ou danos físicos; ou
• não é de sua propriedade, mas está sob sua custódia e pelo qual você é responsável por perdas físicas ou danos à propriedade.

"Embarcação Elegível" significa embarcações de sua propriedade, incluindo barcos, iates, caiaques e jet skis, e exclui grandes embarcações comerciais, como navios porta-contentores, cruzeiros e similares.

"Perdas inelegíveis" tem o significado estabelecido na Seção III abaixo.

"Propriedade Inelegível" significa qualquer um dos seguintes itens:

1. Moeda, dinheiro, metal precioso em forma de ouro, notas ou valores mobiliários.

2. Terra ou qualquer outra substância dentro ou sobre o terreno, incluindo qualquer aterro ou terreno sob melhorias no solo que consistam em jardinagem paisagística, estradas ou pavimentações, mas não incluindo tais melhorias de terreno.

3. Água, a menos que a água esteja contida em qualquer tanque fechado, sistema de tubulação ou qualquer outro equipamento de processamento.

4. Animais, incluindo, mas não se limitando a, gado e animais de estimação.

5. Madeira de pé; cultivo de culturas.

6. Embarcações (incluindo, mas não se limitando a, Embarcações Elegíveis), aeronaves, antecipações e satélites, a menos que tal embarcação seja:

(a) Acomodação Elegível ou

(b) Embarcação Elegível, que, no momento da perda, é

(i) estacionado ou não sendo afastado de sua doca segura habitual; ou

(ii) danificado ou destruído devido a uma violação da lei ou ato criminal ou roubo ou contravenção cometida por um Hóspede Responsável ou Convidado.

7. Veículos (incluindo, mas não se limitando a, Veículos Motorizados Elegíveis), a menos que esse veículo seja:

(a) Acomodação Elegível ou

(b) Veículo Motorizado Elegível, que, no momento da perda, seja

(i) estacionado ou não sendo movido; ou

(ii) danificado ou destruído devido a uma violação da lei ou ato criminal ou roubo ou contravenção cometida por um Hóspede Responsável ou Convidado.

8. Minas subterrâneas, poços de minas ou qualquer propriedade dentro de tal mina ou poço.

9. Barragens, diques e diques.

10. Propriedade em trânsito, exceto quando fornecida de outra forma por estes Termos de Proteção contra Danos ao Anfitrião para Usuários Australianos.

11. Linhas de transmissão e distribuição além de 1.000 pés da Acomodação Elegível.

12. Qualquer dano a qualquer propriedade que não esteja em, ou em uma Acomodação Elegível.

13. Propriedade real de propriedade de uma parte que não você e que você não controla.

14. Armas, incluindo, entre outras, armas de fogo, armas de ar, autodefesa ou dispositivos de dissuasão, como tasers ou spray de pimenta, munições de qualquer tipo e armas de fogo de imitação, exceto se tais armas forem armazenadas, protegidas e divulgadas de acordo com os Padrões da Comunidade e as Políticas da Comunidade do Airbnb.

15. Câmeras de segurança e outros dispositivos de gravação, incluindo, entre outros, câmeras Wi-Fi (por exemplo, Nest Cam ou Dropcam), câmeras de babá, câmeras web em monitores de computador, monitores de bebê, sistemas de vigilância montados ou instalados, monitores de decibéis e dispositivos e smartphones com gravação de vídeo e/ou áudio, a menos que esses dispositivos estejam em conformidade com os Padrões da Comunidade e as Políticas da Comunidade do Airbnb.

"Belas Artes e objetos de valor" significa pinturas; gravuras; fotos impressas; fotos; tapeçarias; vidro raro ou de arte; janelas de vidro de arte, tapetes valiosos; estátuas; esculturas; móveis antigos; joias antigas; bric-a-brac; porcelanas; moedas (excluindo moeda legal em circulação); outros colecionáveis; selos; peles; jóias; pedras preciosas; metais preciosos; e propriedade semelhante de raridade, valor histórico ou mérito artístico. "Belas Artes e objetos de valor" não inclui automóveis, embarcações, aeronaves, dinheiro ou valores mobiliários.

"Roupa de cama doméstica" significa produtos domésticos de tecido destinados ao uso diário, como roupas de cama, toalhas de mesa, toalhas, cortinas e similares. As roupas de cama domésticas não incluem tecido de estofamento ou carpetes.

"Regras da Casa" significa as regras e restrições de um Anfitrião relacionadas ao uso, acesso ou ocupação da Acomodação Elegível do Anfitrião identificada no Anúncio aplicável no momento da reserva pelo Hóspede Responsável.

"Convidado" significa uma pessoa convidada para estar presente em uma Acomodação Elegível por um Hóspede Responsável. O convidado não inclui ninguém presente em uma Acomodação Elegível que:

• contratou através do Airbnb para fornecer Serviços de Anfitrião; e
• é convidado para a Acomodação Elegível com a finalidade de fornecer tais Serviços de Anfitrião.

"Limite" significa três milhões de dólares americanos (US $ 3.000.000), ou seu equivalente na moeda em que a Acomodação Elegível está localizada à taxa de câmbio aplicável na data do pagamento pelo Airbnb sob estes Termos de Proteção ao Anfitrião contra Danos para Usuários Australianos.

"Hóspede Responsável" significa o Hóspede que reservou sua Acomodação Elegível pelo período durante o qual você incorreu nas Perdas Elegíveis.

"Território" significa que os países onde a Plataforma Airbnb permitem que as Acomodações e a Proteção ao Anfitrião contra Danos estejam disponíveis. Qualquer Território onde a Proteção contra Danos ao Anfitrião não estiver disponível será divulgado na página inicial da Proteção ao Anfitrião contra Danos.

"Convidados Não Autorizados" significa um ou mais Convidados de um Hóspede Responsável ou uma ou mais pessoas permitidas por um Hóspede Responsável para estar presente na Acomodação Elegível que exceda o número de hóspedes adicionais incluídos na reserva do Anúncio aplicável, a menos que permitido pelas Regras da Casa do Anfitrião ou aprovado pelo Anfitrião antes ou durante o período de reserva mostrado no Anúncio aplicável.

"Desgaste" significa a deterioração das condições da propriedade ao longo do tempo devido ao uso, idade, falta de manutenção ou qualquer combinação destes.

III. Limitações

O Airbnb não paga por nenhuma das seguintes opções ("Perdas inelegíveis"):

1. quaisquer prejuízos causados por um Hóspede ou Convidado após a expiração do período de reserva apresentado no Anúncio aplicável.

2. qualquer perda, custo, dano, reclamação, taxa, responsabilidade ou despesa para Propriedade Elegível, que surja de qualquer reserva de uma Acomodação Elegível por um Hóspede, além do Limite.

3. no caso de Belas Artes e Valores, perdas ou danos se as Belas Artes e Valores não puderem ser substituídos por outros de tipo e qualidade e qualquer perda ou dano de qualquer processo de reparo, restauração ou retoque.

4. qualquer perda, dano, custo, reivindicação, taxa, responsabilidade ou despesa direta ou indiretamente causada por ou resultante de qualquer um dos seguintes:

a. Propriedade Inelegível;

b. atos da natureza, incluindo, mas não se limitando a, terremotos e eventos relacionados ao clima, como furacões e tornados;

c. uso excessivo de eletricidade, gás, combustível, água ou outros serviços públicos fornecidos para a Acomodação Elegível;

d. causas indiretas ou remotas;

e. interrupção de funcionamento, perda de mercado ou de uso, exceto Perda dos Ganhos por Reserva;

f. perda, dano ou deterioração decorrente de qualquer atraso;

g. desaparecimento misterioso, perda ou escassez divulgada na realização de inventário, ou qualquer perda inexplicável de inventário;

h. aplicação de qualquer lei ou portaria (i) que regule a construção, reparo, substituição, uso ou remoção de qualquer propriedade, incluindo a remoção de detritos, ou (ii) que exija a demolição de qualquer propriedade, incluindo o custo de remoção de seus detritos;

i. animais, incluindo lesões em animais, cuidados veterinários, embarque, medicamentos e todos os outros serviços associados a animais, exceto por danos causados por animais de estimação, conforme descrito nas subseções (ii), (vi) e (vii) sob a definição de Perdas Elegíveis;

j. roubo de identidade ou fraude de identidade;

k. o uso autorizado de Embarcações Elegíveis ou Veículos Motorizados Elegíveis que não sejam usados exclusivamente como Acomodação Elegível; ou

l. uma Experiência ou Aventura oferecida na Plataforma Airbnb.

5. qualquer perda, dano ou despesa direta ou indiretamente causada por ou resultante de qualquer um dos seguintes, independentemente de qualquer outra causa ou evento que contribua para isso:

a. qualquer ato ou ato hostil de guerra, terrorismo, insurreição ou rebelião;

b. ameaça ou ocorrência real de uso mal intencionado de materiais tóxicos químicos ou biológicos;

c. reação nuclear ou radiação ou contaminação radioativa;

d. apreensão ou destruição sob quarentena ou regulamentação personalizada, ou confisco por ordem de qualquer autoridade governamental ou pública;

e. contrabando ou transporte ou comércio ilegal;

f. qualquer ato desonesto, incluindo, entre outros, roubo, cometido por você ou por quaisquer pessoas ou entidades contratadas por você para fazer qualquer coisa em conexão com a Propriedade Elegível, a menos que tais pessoas ou entidades sejam um Hóspede Responsável ou Convidado e tal ato seja feito sem o seu conhecimento; ou

g. falta de eletricidade, combustível, água, gás, vapor, refrigerante, esgoto, telefone ou serviços de internet devido a fatores externos.

6. qualquer perda, dano, custo ou despesa causada por ou resultante de manchas para roupas de cama de família. Esta limitação não se aplica a manchas em lençóis domésticos:

a. causada ou resultante de ter Convidados Não Autorizados na Acomodação Elegível durante uma estadia no Airbnb;

b. causadas ou resultantes de um animal de estimação pertencente ou controlado por um Hóspede Responsável ou Convidado na Acomodação Elegível ou em qualquer parte da Acomodação Elegível durante uma estadia e em violação às Regras da Casa do Anfitrião; ou

c. intencionalmente causado por um Hóspede Responsável ou Convidado.

7. quaisquer perdas, danos ou despesas causados por:

a. acabamento, material, construção ou projeto defeituosos de qualquer causa;

b. deterioração, esgotamento, ferrugem, corrosão ou erosão, vício inerente ou defeito latente;

c. Desgaste;

d. assentamento, rachaduras, encolhimento, abaulamento ou expansão de fundações, pisos, pavimentos, paredes, tetos ou telhados;

e. mudanças de temperatura ou umidade relativa; ou

f. danos causados por insetos, animais ou vermes, exceto por danos causados por animais de estimação, conforme descrito nas subseções (ii), (vi) e (vii) sob a definição de Perdas Elegíveis, desde que qualquer dano físico resultante de qualquer uma das causas listadas neste parágrafo 7 seja elegível para a Proteção ao Anfitrião contra Danos, se não for elegível de outra forma sob estes Termos da Proteção ao Anfitrião contra Danos.

8. qualquer perda, dano, reivindicação, custo, despesa ou outras somas direta ou indiretamente decorrentes ou relacionadas a mofo, mofo, fungos, esporos, vírus, bactérias ou outros microrganismos de qualquer tipo, natureza ou descrição, incluindo, mas não se limitando a qualquer substância cuja presença represente uma ameaça real ou potencial à saúde humana. O acima exposto se aplica mesmo que haja (i) qualquer perda física ou dano à Propriedade Elegível; (ii) qualquer perigo ou causa elegível nos termos deste instrumento, contribuindo ou não de forma simultânea ou em qualquer sequência; (iii) qualquer perda de uso, ocupação ou funcionalidade; ou (iv) qualquer ação necessária, incluindo, mas não se limitando a, reparo, substituição, remoção, limpeza, redução, descarte, realocação ou medidas tomadas para resolver preocupações médicas ou legais.

9. quaisquer taxas que possam ser cobradas a um Hóspede por um Anfitrião por indivíduos adicionais convidados ou que tenham acesso à Acomodação Elegível que não estejam incluídos na reserva do Hóspede de tal Acomodação Elegível.

10. custos decorrentes da perda, perda de uso, danos, corrupção, incapacidade de acesso ou incapacidade de manipular todos e quaisquer Dados Eletrônicos. “Dados Eletrônicos” significa informações, fatos ou programas, armazenados como ou em, criados ou usados em, ou transmitidos de ou para qualquer Mídia Eletrônica. "Mídia Eletrônica" significa software de computador, incluindo software de sistemas e aplicativos, discos rígidos ou flexíveis, CD-ROMS, fitas, unidades, células, dispositivos de processamento de dados ou qualquer outra mídia que seja usada com equipamentos controlados eletronicamente.

11. quaisquer perdas ou danos não recuperáveis do Hóspede Responsável e/ou Convidado sob os Termos.

IV. Condições para a Proteção contra Danos ao Anfitrião

Para ser elegível para obter o pagamento de acordo com estes Termos de Proteção ao Anfitrião contra Danos para Usuários Australianos, você deve cumprir integralmente e demonstrar sua conformidade com cada uma das seguintes condições. Seu não cumprimento integral impedirá sua recuperação de quaisquer Perdas Elegíveis.

Você deve ter incorrido em Perdas Elegíveis.

Você deve notificar o Airbnb e o Hóspede Responsável sobre sua reclamação e empregar esforços razoáveis para resolver o prejuízo ou dano com o Hóspede Responsável em até quatorze (14) dias da data de checkout do Hóspede Responsável. Você pode cumprir essa obrigação enviando um pedido de reembolso pela perda ou dano através da Central de Resoluções do Airbnb, desde que o pedido de reembolso:

• é enviado em até 14 (quatorze) dias da data de checkout do Hóspede Responsável;

• é enviado com a intenção de recuperar o valor solicitado do Hóspede Responsável ou de resolver o prejuízo ou dano com ele; e

• inclui sua explicação ao Hóspede Responsável por que ele é responsável pelo prejuízo ou dano pelo qual você está solicitando reembolsar você.

Caso o Hóspede Responsável não pague o valor solicitado pela perda ou dano à sua Propriedade Elegível de acordo com as obrigações do Hóspede Responsável de acordo com os Termos, você pode fazer um pedido de reembolso ao Airbnb sob a Proteção ao Anfitrião contra Danos enviando um Formulário de Solicitação de Pagamento da Proteção ao Anfitrião contra Danos.

Você não deve ter deturpado quaisquer fatos ou cometido fraude ou qualquer outro ato desonesto ou enganoso em conexão com a reserva da Acomodação Elegível ou a preparação ou envio de qualquer solicitação de pagamento sob estes Termos da Proteção ao Anfitrião contra Danos para Usuários australianos. Qualquer declaração falsa, fraude, desonesto ou ato enganoso de você, a qualquer momento, resultará na recusa de todos os pedidos de pagamento pendentes sob estes Termos de Proteção ao Anfitrião contra Danos para Usuários Australianos e rescisão imediata destes Termos de Proteção contra Danos ao Anfitrião para Usuários Australianos no que se refere a você, não obstante a Seção VI abaixo.

Dentro de trinta (30) dias depois de ter incorrido em uma Perda Elegível, você deve (i) preencher e apresentar um Formulário de Solicitação de Pagamento da Proteção contra Danos ao Anfitrião e (ii) fornecer-nos documentos e informações que apoiem a existência, extensão e quantidade da Perda Elegível que inclua o seguinte:

• O tempo, a causa e a origem da Perda Elegível, e a evidência e a prova de tal perda na forma de recibos, fotografias, vídeos, documentos e outras formas verificáveis de prova.
• Um inventário completo da Propriedade Elegível perdida, destruída ou danificada com descrições da marca e modelo, incluindo a data que você comprou ou adquiriu o item, a condição no momento da perda ou dano e o custo estimado para reparar ou substituir, juntamente com recibos ou documentos relacionados que justifiquem os números no inventário.
• Estimativas de reparo detalhadas em caso de danos físicos ou perdas à Propriedade Elegível que consistem em bens imóveis.
• Recibos, contas ou notas fiscais para custos de limpeza adicionais, razoáveis, habituais e inesperados incorridos para limpar a Propriedade Elegível, conforme descrito nas subseções (iii) a (vii) sob a definição de Perdas Elegíveis.
• O valor total da Perda Elegível que está sujeito à solicitação de pagamento.
• Todas as informações que o Airbnb razoavelmente solicita para determinar o valor da perda em relação à Propriedade Elegível.

Você também deverá:

• Fornecer ao Airbnb comprovante de propriedade ou responsabilidade legal pela Propriedade Elegível na forma de recibos, fotografias, vídeos, documentos ou outras formas habituais de prova (incluindo, mas não se limitando a, formulários de avaliação ou avaliação ou avisos endereçados a você) certificados como verdadeiros e corretos e razoavelmente aceitáveis para o Airbnb.
• Em caso de perda ou dano à Propriedade Elegível devido à violação da lei ou ato criminal ou roubo ou contravenção e para o qual você está apresentando um Formulário de Solicitação de Pagamento de Proteção contra Danos ao Anfitrião, registre um boletim de ocorrência como Propriedade Elegível e forneça ao Airbnb uma cópia de tal denúncia, certificada por você como verdadeira e correta.
• Proteja e preserve a Propriedade Elegível danificada de mais perdas ou danos.
• Com a frequência que for razoavelmente solicitada pelo Airbnb ou seus designados (i) exibem tudo o que resta de qualquer Propriedade Elegível danificada e assinar os registros escritos de exame; (ii) apresentar para exame de todos os livros de contas, registros comerciais, contas, notas fiscais e vouchers (originais ou cópias autenticadas, se os originais forem perdidos) e (iii) permitir que extratos e cópias da máquina sejam feitos dos itens acima.
• Permitir que o Airbnb ou seu (s) designado(s) para fazer inspeções à Propriedade Elegível em todos os momentos razoáveis. No entanto, o direito de fazer inspeções, fazer inspeções e qualquer análise, aconselhamento ou relatório de inspeção não constituirá um compromisso do Airbnb ou da seguradora do Airbnb (quando aplicável) de determinar ou garantir que a Propriedade Elegível danificada seja segura ou saudável. Não teremos nenhuma responsabilidade para com você ou qualquer outra pessoa devido a qualquer inspeção ou falha na inspeção.
• Cooperar com o Airbnb, incluindo a assinatura de quaisquer documentos e responder em tempo hábil a quaisquer pedidos razoáveis de informações adicionais ou documentação que o Airbnb ou seus designados possam exigir ou solicitar para processar o Formulário de Solicitação de Pagamento da Proteção ao Anfitrião contra Danos.

O Airbnb e/ou sua seguradora (quando aplicável) se reservam o direito, mas não têm a obrigação de investigar de forma independente (ou ter investigado de forma independente) a nosso exclusivo critério e despesa, os fatos e circunstâncias de um pedido de pagamento estabelecido em qualquer Formulário de Solicitação de Pagamento da Proteção contra danos ao anfitrião que você apresentar no Airbnb, não obstante a entrega de todas as informações e documentação que você deve fornecer ao Airbnb para cumprir as condições estabelecidas nesta Seção IV.

Se forem necessários testes para mostrar qual propriedade está fisicamente danificada, você manterá todos os direitos sobre a posse e o controle da Propriedade Elegível danificada assim que o teste adequado for concluído. Você, usando um julgamento razoável, decidirá se a Propriedade Elegível fisicamente danificada pode ser reembolsada ou vendida. Se você determinar que a Propriedade Elegível não é adequada para reputilização ou venda, a propriedade não será vendida ou descartada, exceto por você ou com seu consentimento. Os rendimentos da venda ou de outra disposição de tal Propriedade Elegível serão para (i) a seguradora do Airbnb (se aplicável) no momento do acordo de Perda Elegível, ou (ii) se tal venda ou disposição forem recebidos antes da liquidação da Perda Elegível e tais rendimentos reduzirão o valor da Perda Elegível a você.

Estes Termos da Proteção ao Anfitrião contra Danos para Usuários Australianos constituem um contrato de garantia e, como tal, o princípio da exoneração se aplica. Assim, se a Propriedade Elegível em questão ou o risco associado a essa Propriedade Elegível mudar materialmente, o Airbnb terá direito à exoneração em relação a qualquer obrigação de garantia potencial sob estes Termos de Proteção contra Danos ao Anfitrião para Usuários Australianos.

V. Disposição das Solicitações de Pagamento do Anfitrião

Formulário de Solicitação de Pagamento da Proteção ao Anfitrião contra D

O Airbnb concluirá o processamento de qualquer Formulário de Pedido de Pagamento da Proteção contra Danos ao Anfitrião que você apresentar dentro de um período razoável após a data em que você (a) preencher e apresentar um Formulário de Solicitação de Pagamento da Proteção ao Anfitrião contra Danos, e (b) forneceu ao Airbnb todas as informações e documentação que você deve fornecer para cumprir as condições estabelecidas na Seção IV Condições para a Proteção contra Danos ao Anfitrião acima. Em qualquer caso, envidaremos esforços comercialmente razoáveis para concluir o processamento do seu Formulário de Solicitação de Pagamento da Proteção contra Danos ao Anfitrião no prazo de três (3) meses após o recebimento de tais informações e documentação. Se receber um Pedido de Pagamento Aprovado (conforme definido abaixo), em seguida, como condição para o pagamento ao abrigo da Proteção ao Anfitrião contra Danos, será obrigado a executar e entregar ao Airbnb o "Contrato de Pedido de Pagamento Aprovado da Proteção ao Anfitrião de Danos", que inclui o seu acordo:

1. ceder ao Airbnb ou à sua seguradora (se aplicável) quaisquer direitos e recursos que você possa ter para recuperar os valores pagos a você em relação a uma Solicitação de Pagamento Aprovada (definida abaixo) do Hóspede Responsável, de um Convidado ou de qualquer outra parte que seja contratualmente ou legalmente responsável pelas Perdas Elegíveis que estão sujeitas à Solicitação de Pagamento Aprovada;
2. cooperar razoavelmente conosco, incluindo, a nosso pedido, aparecer como testemunha em qualquer tribunal, arbitragem ou procedimento semelhante, se procurarmos recuperar o valor pago a você em relação ao Pedido de Pagamento Aprovado do Hóspede Responsável, de um Convidado ou de qualquer outra parte;
3. isentar e isentar o Airbnb e sua seguradora (se aplicável) e todos os diretores, diretores, funcionários, contratados e agentes do Airbnb de qualquer outra responsabilidade ou obrigação em relação aos fatos e circunstâncias dos assuntos e incidentes estabelecidos no Formulário de Solicitação de Pagamento da Proteção contra Danos ao Anfitrião;
4. se solicitado, tratar como "informações confidenciais" o valor de qualquer pagamento feito de acordo com a Proteção ao Anfitrião contra Danos; e
5. reembolsar-nos quaisquer valores que excedam a Perda Elegível na Solicitação de Pagamento Aprovada como resultado de um erro de processamento de sistemas ou pagamento.

A duração do período de processamento de qualquer Formulário de Pedido de Pagamento da Proteção ao Anfitrião que você apresentar dependerá de fatores que incluem, mas não estão limitados a: (i) o valor do pagamento que você está solicitando pela Perda Elegível; (ii) a localização da Acomodação Elegível; (iii) a natureza da Propriedade Elegível e a natureza das Perdas Elegíveis; (iv) a integridade e o tipo de informações e documentação que você fornece ao Airbnb em relação às Perdas Elegíveis; e (v) o número de formulários de solicitação de proteção ao anfitrião que estão sendo processados para outros anfitriões.

Pedido de Pagamento Aprovado

Caso você tenha apresentado um Formulário de Solicitação de Pagamento da Proteção ao Anfitrião Danos e tal solicitação de pagamento seja aprovada no todo ou em parte para uma Perda Elegível (qualquer pedido de pagamento aprovado, uma "Solicitação de Pagamento Aprovado"), será pago o valor do Prejuíte Elegível conforme apurado pelo Airbnb ou por suas designadas. O processo para tal cálculo de Perdas Elegíveis está descrito em "Determinação do Valor da Perda Elegível" abaixo. Você será notificado pelo Airbnb e, como condição de pagamento nos termos deste instrumento, será obrigado a entregar ao Airbnb um Contrato de Pedido de Pagamento Aprovado com Proteção ao Anfitrião para Anfitriões. O Airbnb ou seus designados podem usar prestadores de serviços terceirizados para auxiliar no processamento dos Formulários de Solicitação de Pagamento da Proteção contra Danos ao Anfitrião e na investigação e avaliação dos pedidos de pagamento relacionados aos mesmos.

Para um Pedido de Pagamento Aprovado que envolva Perdas Elegíveis à Propriedade Elegível que seja de propriedade de uma parte que não você, nos reservamos o direito, a nosso exclusivo critério, de pagar a totalidade ou parte do valor coberto em tal Pedido de Pagamento Aprovado a você ou diretamente ao proprietário de tal Propriedade Elegível. Se um pagamento de Proteção contra Danos ao Anfitrião por todo ou parte desse valor for feito diretamente ao proprietário de tal Propriedade Elegível, você concorda que tal pagamento será tratado para fins da Solicitação de Pagamento Aprovado como sendo pago diretamente a você e que você será o único responsável por cobrar do proprietário de tal Propriedade Elegível qualquer parte de tal pagamento a que você acredita ter direito legal. Para maior clareza, suas obrigações de indenização estabelecidas abaixo sob o parágrafo intitulado "Obrigações de Indenização do Anfitrião" serão aplicadas a reivindicações decorrentes de quaisquer pagamentos feitos de acordo com a Proteção ao Anfitrião contra Danos, incluindo, sem limitação, quaisquer pagamentos feitos diretamente ao proprietário de qualquer Propriedade Elegível.

Apuração do Valor da Perda Elegível

O valor das Perdas Elegíveis será calculado a partir da data do sinistro, no local do sinistro, e por não mais do que o seu interesse, sujeito ao seguinte:

1. Para os seguintes itens, as Perdas Elegíveis são calculadas da seguinte forma:
   1. Em filmes expostos, registros, manuscritos, desenhos e mídias eletrônicas, o valor em branco mais o custo de copiar informações de backup ou de originais de uma geração anterior. Os custos de pesquisa, engenharia ou restauração ou recriação de informações perdidas ou Dados Eletrônicos não serão pagos.
   2. Para Obras de Arte e Itens de Valor, o menor valor entre (i) o custo necessário e adequado para consertar ou restaurar o bem para a condição física existente à data do prejuízo; (ii) o custo para substituir o bem; ou (iii) o Valor de Avaliação atual.
   3. Para Veículos Motorizados Elegíveis e Embarcações Elegíveis, o menor valor entre (i) o custo razoável e necessário para consertar ou restaurar o Veículo Motorizado Elegível ou Embarcação Elegível para a condição física existente na data do prejuízo; ou (ii) o Valor Atual.
   4. Para todas as Propriedades Elegíveis (exceto as descritas nos parágrafos a., b. e c. acima), o valor da perda será o menor entre (i) o Valor Atual; (ii) o custo para reparar tal Propriedade Elegível danificada; (iii) o custo para reconstruir ou substituir tal Propriedade Elegível no mesmo local por novos materiais de tamanho, tipo e qualidade; (iv) o custo para reconstruir, reparar ou substituir no mesmo ou em outro local, mas não exceder o tamanho e a capacidade operacional que existia na data da Perda Elegível; ou (v) o custo para substituir equipamentos elétricos ou mecânicos não reparáveis, incluindo equipamentos de computador e Mídia Eletrônica, por equipamentos que sejam o mais funcionalmente equivalente ao que danificado ou destruído, mesmo que tal equipamento tenha vantagens tecnológicas e/ou represente uma melhoria na função e/ou formas de um programa de aprimoramento do sistema.
2. Qualquer valor de quaisquer Perdas Elegíveis a pagar de acordo com a Proteção ao Anfitrião contra Danos será reduzido pelo valor já pago a você ou para seu benefício pelos mesmos Prejuízos Elegíveis de uma fonte que não seja a Proteção contra Danos ao Anfitrião, incluindo, sem limitação: (i) valores recebidos sob uma apólice de seguro, garantia ou indenização; (ii) um depósito de segurança; ou (iii) pagamento diretamente pelo Hóspede Responsável ou um Convidado, ou outra parte ou uma seguradora ou fiador de tal parte, sendo a intenção de que o Airbnb forneça esta garantia contratual sob estes Termos de Proteção ao Anfitrião contra Danos somente se você incorrer em uma Perda Elegível que não seja recuperada de outra forma.
3. As perdas elegíveis serão pagas na moeda dos Estados Unidos da América, a menos que, a critério exclusivo do Airbnb, o Airbnb opte por pagar perdas em uma moeda diferente. Se forem necessárias conversões de moeda, usamos uma taxa de todo o sistema, conhecida como taxa de câmbio básica, para conversão de moeda usando dados de um ou mais terceiros, como a OANDA (www.oanda.com).
4. Qualquer valor de quaisquer Perdas Elegíveis pagáveis de acordo com a Proteção ao Anfitrião contra Danos não excederá o valor que, de outra forma, seria recuperável por você, como Anfitrião, do Hóspede Responsável e/ou Convidado sob os Termos.

A Proteção

Vi. Modificação ou rescisão dos Termos da Proteção ao Anfitrião contra Danos para Usuários Australianos

Na medida permitida pela lei aplicável em sua jurisdição, o Airbnb se reserva o direito de modificar ou rescindir estes Termos de Proteção contra Danos ao Anfitrião para Usuários Australianos, a qualquer momento e publicará os Termos de Proteção ao Anfitrião revisados para Usuários Australianos na Plataforma Airbnb.  Quando fizermos alterações materiais, forneceremos a você um aviso prévio de quaisquer alterações materiais pelo menos trinta (30) dias antes que elas entrem em vigor. Se você não concordar com os Termos de Proteção ao Anfitrião revisados para Usuários Australianos, poderá rescindir este Contrato imediatamente, conforme previsto nos Termos. Se você não rescindir seu Contrato antes da data em que os Termos de Proteção contra Danos ao Anfitrião revisados para Usuários Australianos entrarem em vigor, seu acesso contínuo ou uso da Plataforma Airbnb constituirá a aceitação dos Termos de Proteção ao Anfitrião revisados para Usuários Australianos. 

Se o Airbnb rescindir estes Termos da Proteção ao Anfitrião contra Danos para Usuários Australianos, o Airbnb irá fornecer a você um aviso prévio pelo menos trinta (30) dias antes da rescisão e o Airbnb continuará a processar todos os Formulários de Solicitação de Pagamento da Proteção contra Danos ao Anfitrião que você apresentar antes da data de vigência da rescisão, mas seu direito de apresentar qualquer novo Formulário de Solicitação de Pagamento da Proteção contra Danos ao Anfitrião será rescindido imediatamente. 

Se o Airbnb modificar estes Termos da Proteção ao Anfitrião contra Danos para Usuários Australianos, continuaremos a processar todos os Formulários de Solicitação de Pagamento da Proteção contra Danos ao Anfitrião que você apresentou antes da data de entrada da modificação, de acordo com a versão dos Termos de Proteção contra Danos ao Anfitrião para Usuários Australianos aplicáveis a você no momento em que você apresentou os Formulário de Solicitação de Pagamento da Proteção contra Danos ao Anfitrião. 

Além de e sem limitar os direitos do Airbnb estabelecidos acima no parágrafo imediatamente anterior ou de acordo com os Termos, o Airbnb se reserva o direito de modificar ou rescindir estes Termos de Proteção ao Anfitrião para Usuários Australianos em geral ou em qualquer jurisdição, a qualquer momento, a seu exclusivo critério, mediante notificação razoável a você, se: (i) estes Termos de Proteção contra Danos ao Anfitrião para Usuários Australianos forem interpretados como uma oferta de seguro ou seguro ou contrato de seguro ou contrato de seguro ou contrato de seguro por qualquer autoridade governamental ou reguladora em qualquer jurisdição; (ii) o Airbnb for obrigado a obter uma autorização, licença ou licença de qualquer tipo para continuar a fornecer estes Termos de Proteção ao Anfitrião para Usuários Australianos para Usuários da Austrália em qualquer jurisdição; ou (iii) O Airbnb estabelece que as disposições destes Termos de Proteção ao Anfitrião para Usuários da Austrália violam a lei aplicável. Se o Airbnb modificar ou rescindir estes Termos da Proteção ao Anfitrião contra Danos para Usuários Australianos de acordo com o acima exposto, o Airbnb processará todos os Formulário de Solicitação de Pagamento da Proteção contra Danos ao Anfitrião que você apresentar antes ou a partir da data de vigência de tal modificação ou rescisão, a menos que tal processamento seja proibido por lei, regulamento, portaria, ordem ou decretação de qualquer autoridade governamental ou de outra autoridade. 

A versão atual dos Termos da Proteção ao Anfitrião contra Danos para Usuários Australianos será disponibilizada através do site e do aplicativo do Airbnb. A versão relevante é a que prevalece na data em que o Airbnb recebe o Formulário de Solicitação de Pagamento da Proteção contra Danos ao Anfitrião. 

VII. Sub-rogação

O Airbnb e/ou a seguradora do Airbnb (se aplicável) têm o direito de sub-rogar contra qualquer pessoa ou entidade que supostamente seja responsável por causar as perdas ou danos à Propriedade Elegível, que podem incluir todos e quaisquer direitos que você, como Anfitrião, possa ter contra o Hóspede Responsável, um Convidado ou qualquer outro terceiro sob os Termos. Além disso, você concorda que, com relação a quaisquer pagamentos feitos sob a Proteção ao Anfitrião contra Danos por, ou em nome do Airbnb, você ajudará e cooperará totalmente com o Airbnb em relação a todos e quaisquer esforços de sub-rogação.

VIII. Isenções de Responsabilidade e Limitações de Responsabilidade

Na medida máxima permitida por lei, nenhuma parte, incluindo as afiliadas e o pessoal do Airbnb, ou qualquer outra parte envolvida na criação, produção ou entrega da Plataforma Airbnb ou qualquer Conteúdo, será responsável por quaisquer danos incidentais, especiais, exemplares ou consequentes. Danos incidentais, especiais, exemplares ou consequentes incluem, na extensão máxima permitida por lei, perda de lucros, perda de dados ou perda de boa vontade, interrupção do serviço, danos no computador ou falha do sistema ou o custo de produtos ou serviços substitutos. Nem o Airbnb é responsável nem qualquer outra parte, na medida permitida por lei, por quaisquer danos por lesões pessoais ou corporais ou angústia emocional decorrente de ou em conexão com (i) estes Termos de Proteção ao Anfitrião para Usuários Australianos, (ii) o uso ou incapacidade de usar a Plataforma Airbnb ou qualquer Conteúdo, (iii) quaisquer comunicações, interações ou reuniões que você possa ter com alguém com quem você interaja ou se encontre com, ou como resultado do seu uso da Plataforma Airbnb, ou (iv) a publicação ou reserva de um Anúncio, incluindo a prestação ou uso de Serviços ao Anfitrião, seja com base em garantia, contrato, torta (incluindo negligência), responsabilidade por produto ou qualquer outra teoria legal, e se ou não o Airbnb foi informado sobre a possibilidade de tal dano, mesmo que um recurso limitado estabelecido nestes Termos de Proteção ao Anfitrião para Usuários da Austrália não tenha conseguido seu propósito essencial.

Exceto pela obrigação do Airbnb de pagar valores a você de acordo com uma Solicitação de Pagamento Aprovada de acordo com estes Termos de Proteção contra Danos ao Anfitrião para Usuários Australianos e a violação intencional do Airbnb destes Termos de Proteção ao Anfitrião para Usuários Australianos, na medida máxima permitida por lei, em nenhum caso a responsabilidade agregada do Airbnb por qualquer reclamação ou disputa decorrente ou relacionada a estes Termos de Proteção ao Anfitrião para Usuários Australianos, interação com quaisquer Membros, ou uso ou incapacidade de usar a Plataforma Airbnb, qualquer Conteúdo ou qualquer Serviço de Anfitrião exceder três (3) vezes o valor pago a você pela (s) Reserva(s) relevante (s) que forneça origem à responsabilidade.

Exceto no caso de sua violação intencional destes Termos de Proteção ao Anfitrião para Usuários Australianos e do direito do Airbnb de recuperar quaisquer valores pagos a você ou a pagar a você de acordo com uma Solicitação de Pagamento Aprovada de acordo com estes Termos de Proteção contra Danos ao Anfitrião para Usuários Australianos (incluindo por meio de dedução ou compensação), na medida máxima permitida por lei, em nenhum caso sua responsabilidade para com o Airbnb ou qualquer outra parte envolvida na criação, produção ou entrega da Plataforma Airbnb ou qualquer Conteúdo por qualquer reivindicação ou disputa decorrente ou relacionada a estes Termos de Proteção contra Danos de Anfitrião para Usuários australianos, interação com qualquer Membro ou uso ou incapacidade de uso da Plataforma Airbnb, qualquer Conteúdo, qualquer Conteúdo, ou qualquer Serviço de Anfitrião exceda (três) vezes o valor pago a você pela Reserva relevante (s) que dê origem à responsabilidade.

Se você reside na UE, esta Seção VIII Isenções de Responsabilidade e Limitações de Responsabilidade não limita a responsabilidade estatutária do Airbnb por negligência intencional e grave por nós, nossos representantes legais, diretores ou outros agentes indiretos. O mesmo se aplica à assunção de garantias ou a qualquer outra responsabilidade objetiva, ou no caso de um dano culposo à vida, à assinatura ou à saúde. O Airbnb é responsável por quaisquer violações negligentes de obrigações contratuais essenciais por nós, por nossos representantes legais, diretores ou outros agentes indiretos. As obrigações contratuais essenciais são os deveres do Airbnb em cujo cumprimento adequado você confia regularmente e deve confiar para a execução adequada do contrato, mas o valor será limitado aos danos previsíveis que normalmente ocorram. Qualquer responsabilidade adicional do Airbnb está excluída.

IX. Resolução de Litígios e Acordo de Arbitragem

POR FAVOR, LEIA ATENTAMENTE OS PARÁGRAFOS A SEGUIR, PORQUE ELES FORNECEM QUE VOCÊ E O AIRBNB CONCORDAM EM RESOLVER TODAS AS DISPUTAS ENTRE NÓS ATRAVÉS DE ARBITRAGEM INDIVIDUAL VINCULATIVA E INCLUEM UMA RENÚNCIA DE AÇÃO COLETIVA E ISENÇÃO DE JULGAMENTO POR JÚRI. Este Acordo de Arbitragem substitui todas as versões anteriores.

1. Aplicação. Este Acordo de Arbitragem só se aplica a você se o seu país de residência ou estabelecimento for os Estados Unidos. Se o seu país de residência ou estabelecimento não for os Estados Unidos e você tentar apresentar qualquer reivindicação legal contra o Airbnb nos Estados Unidos, este Acordo de Arbitragem será aplicado para determinar a questão do limite de se esta Seção IX se aplica a você e a todas as outras determinações de limite, incluindo residência, arbitrabilidade, foro e lei aplicável.
2. O melhor do processo de resolução de litígios. O Airbnb está empenhado em participar de um processo de resolução de litígios amigável para o consumidor. Para esse fim, estes Termos da Proteção ao Anfitrião contra Danos para Usuários Australianos fornecem um processo de duas partes para indivíduos aos quais esta Seção IX se aplica: (1) uma negociação informal diretamente com a equipe de atendimento ao cliente do Airbnb (descrita na Seção IX.3 abaixo) e, se necessário, (2) uma arbitragem vinculativa de acordo com os termos deste Acordo de Arbitragem. Você e o Airbnb mantêm o direito de buscar ajuda no tribunal de pequenas causas como alternativa à arbitragem.
3. Resolução e Notificação de Litígios Pré-Arbitragem Obrigatória. Pelo menos trinta (30) dias antes de iniciar uma arbitragem, você e o Airbnb concordam em enviar à outra parte um aviso individualizado da disputa por escrito ("Aviso Pré-Disputa") e tentar de boa-fé negociar uma resolução informal da reivindicação individual. Você deve enviar seu Aviso Pré-Disputa para o Airbnb enviando para o agente de serviço do Airbnb: CSC Lawyers Incorporating Service, 2710 Gateway Oaks Drive, Suite 150N, Sacramento, Califórnia 95833. O Airbnb enviará seu Aviso Pré-Disputa para o endereço de email associado à sua conta do Airbnb. Um Aviso Pré-Disputa deve incluir: a data, seu nome, endereço postal, seu nome de usuário do Airbnb, o endereço de email usado para configurar sua conta do Airbnb, sua assinatura, uma breve descrição da disputa e a ajuda solicitada. Se as partes não conseguirem resolver a disputa dentro do período de 30 dias, só então qualquer uma das partes poderá iniciar a arbitragem apresentando uma demanda por escrito de arbitragem junto ao provedor de arbitragem designado de acordo com a Seção IX.6, abaixo. O requisito de Aviso Pré-Disputa de um reclamante é um pré-requisito para qualquer arbitragem, e uma cópia do Aviso Pré-Disputa e provas de que foi enviado conforme exigido por esta Seção devem ser anexados a qualquer demanda de arbitragem.
4. Acordo de Arbitragem; Delegação. Você e o Airbnb concordam mutuamente que qualquer disputa, reclamação ou controvérsia decorrente ou relacionada a estes Termos da Proteção ao Anfitrião contra Danos para Usuários Australianos ou à aplicabilidade, violação, rescisão, validade, aplicação ou interpretação dos mesmos, ou qualquer uso da Plataforma Airbnb, Serviços de Anfitrião ou qualquer Conteúdo (coletivamente, "Disputas") será resolvido por arbitragem vinculativa (o "Acordo de Arbitragem"). Se houver uma disputa sobre se este Acordo de Arbitragem pode ser aplicado ou se aplicar ao nosso Litígio, você e o Airbnb concordam que o árbitro decidirá esse problema. Para evitar dúvidas, você e o Airbnb concordam que qualquer dúvida sobre arbitrabilidade e a formação, aplicabilidade, validade, escopo ou interpretação de toda ou parte desta Seção IX, incluindo qualquer litígio sobre o cumprimento do requisito de Aviso Pré-Disputa e a responsabilidade de uma parte de pagar as taxas de arbitragem, será resolvida exclusivamente por um árbitro.
5. Exceções ao Acordo de Arbitragem. Você e o Airbnb concordam que as seguintes causas de ação e/ou reivindicações de reparação são exceções ao Acordo de Arbitragem e serão levadas a um processo judicial em um tribunal de jurisdição competente (conforme definido pela Seção 21 dos Termos): (i) qualquer reivindicação ou causa de ação alegando violação real ou ameaçada de violação, apropriação indevida ou violação de direitos autorais, marcas registradas, segredos comerciais, relações comerciais ou outros direitos de propriedade intelectual de uma parte; (ii) qualquer reivindicação ou causa de ação que busque medidas cautelosas de emergência com base em circunstâncias exigentes (por exemplo, perigo iminente ou prática de um crime, hacking, ciberataque); (iii) um pedido de reparação cautelar pública; (iv) qualquer reivindicação ou causa de ação por litígios velejantes; ou (v) qualquer reivindicação individual de agressão sexual ou assédio sexual decorrente do uso do Airbnb ou Serviços de Hospedagem. Você e o Airbnb concordam que qualquer pedido de reparação de medida cautelar pública prosseguirá após a arbitragem de todas as reivindicações, recursos ou causas de ação arbitráveis, e será mantido enquanto aguarda o resultado da arbitragem de acordo com a seção 3 da Lei Federal de Arbitragem.
6. Fórum de Arbitragem, Regras e Legislação Aplicável. Este Acordo de Arbitragem evidencia uma transação no comércio interestadual e a Lei Federal de Arbitragem rege toda a interpretação substancial e processual e aplicação deste Acordo de Arbitragem, e não da lei estadual. A arbitragem será administrada pela ADR Services, Inc. ("ADR") (www.adrservices.com) de acordo com as Regras 1, 6-7, 8-9 e 11-12, 45, 54 e 56 das Regras Federais de Processo Civil ("Regras Federais Selecionadas") (https://www.uscourts.gov/rules-policies/current-rules-practice-procedure/federal-rules-civil-procedure) e as Regras de Arbitragem do ADR em vigor (as "Regras ADR"), exceto quando as Regras Federais Selecionadas ou as Regras de ADR forem modificadas ou em conflito com este Acordo de Arbitragem. As Regras ADR estão disponíveis em www.adrservices.com. Se uma demanda de arbitragem for enviada aos Serviços de ADR de acordo com este contrato e as Regras de ADR, e os Serviços de ADR não puderem ou não administrarem a arbitragem, a arbitragem será administrada pela Associação Americana de Arbitragem ("AAA") de acordo com as Regras Federais Selecionadas e as Regras de Arbitragem do Consumidor da AAA (as "Regras da AAA") então em vigor, exceto conforme modificado aqui. As Regras da AAA estão disponíveis em www.adr.org. Se a AAA não puder e não administrar a arbitragem, você e o Airbnb conferirão e selecionarão um fórum arbitral alternativo, e se não conseguirmos concordar, você ou o Airbnb podem pedir a um tribunal para nomear um árbitro de acordo com o 9 U.S.C. § 5. Nesse caso, a arbitragem será conduzida de acordo com as regras do fórum arbitral nomeado, a menos que essas regras sejam inconsistentes com as disposições deste Acordo de Arbitragem.
7. Modificação das Regras da AAA - Audiência de Arbitragem/Localização. A fim de tornar a arbitragem custo-benefício, eficiente e conveniente, qualquer audiência de arbitragem necessária em que o valor em questões não exceda US $ 1 milhão será conduzido remotamente por videoconferência, exceto conforme acordado de outra forma pelas partes ou instruído pelo árbitro. Qualquer audiência de arbitragem necessária em uma arbitragem em que o valor em circunstância exceda US $ 1 milhão será conduzida no Condado de São Francisco, exceto conforme acordado pelas partes ou instruído pelo árbitro. Se o valor em controvérsia for de US $ 10.000 ou menos, as partes concordam em prosseguir apenas com o envio de documentos ao árbitro, ficando a critério do árbitro a decisão pela realização de uma audiência em resposta ao pedido razoável e proporcional de uma parte.
8. Modificação das Regras de Arbitragem - Taxas e Custos de Arbitragem. Suas taxas de arbitragem e sua parte da remuneração do árbitro serão regidas pelas Regras ADR e pela tabela de taxas dos Serviços ADR (disponível em www.adrservices.com). Se você tiver uma renda mensal bruta de menos de 300% das diretrizes federais de pobreza, você tem direito a uma renúncia às taxas e custos de arbitragem, excluindo as taxas de árbitro. Você pode solicitar uma renúncia ao fornecer ao prestador de arbitragem uma declaração sob juramento declarando sua renda mensal e o número de pessoas em sua casa. Se uma isenção de taxa for concedida pelo provedor de arbitragem e você fornecer ao Airbnb os documentos necessários para provar que sua renda mensal bruta é inferior a 300% das diretrizes federais de combate, o Airbnb pagará sua parte de quaisquer taxas de árbitro.
9. Modificação de Regras de Arbitragem - Reclamações Trazidas para um Objetivo Indevido ou em Violação deste Acordo de Arbitragem. Qualquer uma das partes pode fazer um pedido para que o árbitro imponha sanções ao provar que a outra parte ou seu (s) advogado(s) fez uma reivindicação ou defesa que é infundada de fato ou lei, trazida de má-fé ou para fins de assédio, ou de outra forma frívola. Conforme permitido pela lei aplicável, o árbitro deve impor sanções iguais aos honorários advocatícios e custos razoáveis da parte solicitante ao descobrir que uma reivindicação ou defesa é de fato ou lei, trazida de má-fé ou para fins de assédio, declarada em violação do Fed. R. Civ. P. 11(b) (tratando o árbitro como "o tribunal"), ou é frívolo. Qualquer uma das partes pode solicitar a demissão de qualquer arbitragem apresentada em violação de qualquer disposição deste Acordo de Arbitragem. Qualquer uma das partes pode reivindicar em arbitragem uma reconvenções para o início de um processo da outra parte em relação a uma Disputa arbitrável sem cumprir ou de outra forma em violação dos requisitos deste Acordo de Arbitragem. Ao descobrir que uma parte iniciou processos relativos a um Disputa arbitrável sem cumprir ou violar os requisitos deste Acordo de Arbitragem, o árbitro concederá à outra parte seus danos reais, incluindo, mas não se limitando a, honorários advocatícios e custos razoáveis.
10. Decisão do Árbitro. O árbitro emitirá uma decisão por escrito que incluirá as descobertas e conclusões essenciais sobre as quais o árbitro baseou a sentença. O julgamento sobre a sentença de arbitragem poderá ser proferido em qualquer tribunal com a devida jurisdição. O árbitro pode conceder qualquer reparação permitida por lei ou pelas Regras de ADR, mas a medida declaratória ou cautelar pode ser concedida apenas de forma individual e apenas na medida necessária para fornecer uma reparação garantida pela reivindicação individual do reclamante.
11. Renúncia ao Julgamento do Jury. Você e o Airbnb reconhecem e concordam que ambas as partes estão renunciando ao direito a um julgamento por júri quanto a todos os Litígios arbitráveis.
12. Sem ações coletivas ou procedimentos representativos. Você e o Airbnb reconhecem e concordam que, na medida máxima permitida por lei, cada um de nós está renunciando ao direito de participar como autor ou membro de classe em qualquer suposta ação coletiva, arbitragem coletiva, ação geral do procurador particular ou qualquer outro representante ou processo consolidado. A menos que concordemos por escrito ou conforme previsto neste contrato, o árbitro não pode consolidar mais do que as reivindicações de uma parte e não pode presidir de outra forma a qualquer forma de processo de classe ou representante. Se houver uma decisão judicial final de que a lei aplicável impede a aplicação da renúncia contida neste parágrafo quanto a qualquer reivindicação, causa de ação ou recurso solicitado, então essa reivindicação, causa de ação ou recurso solicitado, e apenas essa reivindicação, causa de ação ou recurso solicitado, será separado deste acordo para arbitrar e será levado em um tribunal de jurisdição competente. No caso de uma reivindicação, causa de ação ou recurso solicitado ser cortado de acordo com este parágrafo, você e nós concordamos que as reivindicações, causas de ação ou recursos solicitados que não estão sujeitos a arbitragem serão mantidos até que todas as reivindicações arbitráveis, causas de ação e recursos solicitados sejam resolvidos pelo árbitro.
13. Renúncia à Ação de Massa. Você e o Airbnb reconhecem e concordam que os benefícios relativos e as eficiências da arbitragem podem ser perdidos quando 100 ou mais reivindicações de arbitragem são apresentadas no prazo de 180 dias que (1) envolvem as mesmas ou partes situadas de forma semelhante; (2) são baseadas nas mesmas reivindicações ou similares que surgem das mesmas ou substancialmente idênticas transações, incidentes, alegados violações ou eventos que exijam a determinação das mesmas ou substancialmente idênticas questões de direito ou fato; e (3) envolvam o mesmo conselho ou coordenado para as partes ("Ação em Massa"). Consequentemente, você e o Airbnb concordam em renunciar ao direito de ter qualquer Disputa administrada, arbitrada ou resolvida como parte de uma Ação em Massa (embora a Seção 21 dos Termos e a Seção IX.12 destes Termos de Proteção ao Anfitrião para Usuários Australianos continuem a se aplicar ao Litígio). Em caso de litígio, o árbitro nomeado para o primeiro assunto instituído dentro de um conjunto de reivindicações identificado por qualquer uma das partes decidirá se essas reivindicações fazem parte de uma Ação em Massa. Se nenhum árbitro ainda tiver sido nomeado, um árbitro será nomeado apenas para determinar se as reivindicações identificadas por qualquer uma das partes fazem parte de uma Ação em Massa. Nada nesta disposição impede que você ou o Airbnb participem de um acordo em massa de reivindicações.
14. Modificação das Regras de Arbitragem – Requisitos de lote de ação em massa. Se, por qualquer motivo, não obstante a Seção IX.13, uma arbitragem prosseguir como parte de uma Ação de Massa, as partes agruparão as demandas de arbitragem em lotes de no máximo 200. Os lotes serão determinados anunciando alfabeticamente os reclamantes (pelo sobrenome ou nome da empresa, conforme aplicável)- por exemplo, os primeiros 200 reclamantes listados serão o primeiro lote, os próximos 200 reclamantes listados serão o segundo lote, e assim por diante. As partes devem atribuir aleatoriamente a cada lote um número sequencial e arbitrar os lotes um de cada vez, em ordem sequencial. Enquanto um lote estiver sendo arbitrado, o prestador de arbitragem deverá manter o restante em ordem, salvo acordo em contrário das partes ou instruído pelo prestador de arbitragem. Cada lote deve ser resolvido no prazo de 240 dias após a conferência de pré-aquecimento para esse lote. Não obstante o acima exposto, se a demanda de qualquer reclamante não tiver sido sujeita a uma conferência de pré-aquecimento dentro de 2 anos da demanda mais recente na Mass Action, esse reclamante pode optar por prosseguir com as reivindicações declaradas na demanda do reclamante em tribunal, sujeito à Seção 21 dos Termos e à Seção IX.12 destes Termos de Proteção ao Anfitrião para Usuários Australianos.
15. Modificações das Regras de Arbitragem - Ofertas de Julgamento. Pelo menos dez (10) dias antes da data definida para a audiência de arbitragem, você ou o Airbnb podem servir uma oferta por escrito de julgamento sobre a outra parte para permitir julgamento em termos especificados. Caso a oferta seja aceita, a oferta com comprovante de aceitação será enviada ao prestador de arbitragem, que emitirá uma sentença em conformidade. Se a oferta não for aceita antes da audiência de arbitragem ou no prazo de 30 (trinta) dias após a sua realização, o que ocorrer primeiro, ela será considerada retirada e não poderá ser dada como prova na arbitragem, exceto com relação aos custos (incluindo todas as taxas pagas ao provedor de arbitragem). Se uma oferta feita por uma parte não for aceita pela outra parte, e a outra parte não conseguir um prêmio mais favorável, a outra parte não deverá recuperar seus custos de oferta e pagará os custos da parte da oferta (incluindo todas as taxas pagas ao prestador de arbitragem) a partir do momento da oferta.
16. Divisibilidade das cláusulas. Exceto conforme previsto na Cláusula IX.12, no caso de qualquer parte deste Acordo de Arbitragem ser considerada ilegal ou inexequível, tal disposição será cortada e o restante do Acordo de Arbitragem será dado pleno vigor e efeito.
17. Alteração do Acordo de Arbitragem. Se o Airbnb alterar esta Seção IX após a data em que você aceitou estes Termos da Proteção ao Anfitrião contra Danos para Usuários Australianos (ou aceitou quaisquer alterações subsequentes a estes Termos de Proteção ao Anfitrião para Usuários Australianos), você poderá rejeitar a alteração enviando-nos uma notificação por escrito no prazo de 30 (trinta) dias após a data em que a alteração entrar em vigor. Seu aviso deve incluir seu nome, endereço postal, a data do aviso, seu nome de usuário do Airbnb, o endereço de email que você usou para configurar sua conta do Airbnb, sua assinatura e uma declaração desconfortável de que deseja sair da Seção IX alterada. Você deve enviar seu aviso para este endereço: 888 Brannan St, San Francisco, CA 94103, Attn: Arbitration Opt-Out ou email o aviso de desativação para [email protected]. Rejeitar uma nova alteração, no entanto, não revoga nem altera seu consentimento prévio a quaisquer acordos anteriores para arbitrar qualquer Litígio entre você e o Airbnb (ou seu consentimento prévio com quaisquer alterações subsequentes), que permanecerão em vigor e aplicáveis a qualquer Litígio entre você e o Airbnb.
18. Sobrevivência. Exceto conforme previsto na Seção IX.16 e sujeito à Seção 12.6 dos Termos, esta Seção IX sobreviverá a qualquer rescisão destes Termos de Proteção ao Anfitrião para Usuários Australianos e continuará a ser aplicada mesmo que você pare de usar a Plataforma Airbnb ou encerre sua conta do Airbnb.

X. Disposições Gerais

Obrigações de Indenização do Anfitrião

Para o valor máximo permitido por lei, você concorda em liberar, defender (a opção do Airbnb), indenizar e isentar o Airbnb e suas afiliadas, e seu pessoal de responsabilidade contra e contra quaisquer custos, reivindicações, responsabilidades, danos, perdas, perdas e despesas, incluindo, sem limitação, taxas legais e contabilísticas razoáveis, decorrentes ou de alguma forma relacionadas à Proteção ao Anfitrião contra Danos, estes Termos de Proteção contra Danos ao Anfitrião para Usuários da Austrália, se e na medida em que as reivindicações, responsabilidades, danos, perdas, despesas ou despesas tenham sido causados ou contribuíram para sua negligência ou violação de uma obrigação contratual, na medida máxima permitida por lei, a negligência e obrigação contratual por terceiros por cujos atos e omissões você é responsável pela Seção 5 dos Termos.

Se você alugar (em vez de possuir) a Acomodação que você anuncia como uma Acomodação Elegível, o parágrafo imediatamente anterior aplica-se especificamente a qualquer disputa entre você e a proprietária da Acomodação. Você é totalmente responsável por garantir a permissão do locador para anunciar a Acomodação no Airbnb e cumprir o escopo de qualquer permissão concedida.

Todo o Acordo

Estes Termos de Proteção ao Anfitrião contra Danos para Usuários Australianos e os termos incorporados por referência constituem o entendimento e acordo total e exclusivo entre o Airbnb e você em relação à Proteção ao Anfitrião contra Danos e estes Termos da Proteção ao Anfitrião contra Danos para Usuários Australianos e substituem todos e quaisquer entendimentos ou acordos orais ou escritos anteriores entre o Airbnb e você em relação à Proteção ao Anfitrião contra Danos. Esta Seção se aplica na extensão máxima permitida pelas leis aplicáveis.

Cessão

Você não pode ceder, transferir ou delegar estes Termos da Proteção ao Anfitrião contra Danos para Usuários Australianos ou seus direitos e obrigações aqui previstos sem o consentimento prévio por escrito do Airbnb (não deve ser retido ou atrasado injustificadamente). O Airbnb pode, sem restrições, ceder, transferir ou delegar estes Termos da Proteção ao Anfitrião contra Danos para Usuários Australianos e quaisquer direitos e obrigações aqui previstos, a seu exclusivo critério, com 30 (trinta) dias de aviso prévio. O seu direito de rescindir o Acordo com o Airbnb a qualquer momento permanece inalterado. Qualquer tentativa sua de ceder ou transferir estes Termos da Proteção ao Anfitrião contra Danos para Usuários Australianos, sem o consentimento do Airbnb, será nula e sem efeito. Sujeito ao acima exposto, estes Termos de Proteção ao Anfitrião contra Danos para Usuários Australianos vincularão e reverterão em benefício das partes, seus sucessores e cessionários permitidos.

Avisos

A menos que especificado de outra forma, quaisquer avisos ou outras comunicações aos Membros permitidos ou exigidos por este Contrato serão feitos por escrito e fornecidos pelo Airbnb por email, notificação da Plataforma Airbnb ou serviço de mensagens (incluindo SMS e WeChat). Para avisos feitos a Membros que residem fora da Alemanha, a data de recebimento será considerada a data em que o Airbnb transmitir o aviso.

Lei de Controle e Jurisdição

Estes Termos da Proteção ao Anfitrião contra Danos para Usuários Australianos serão interpretados de acordo com a Seção 21 dos Termos.

Renúncia e Divisibilidade

A falha do Airbnb em aplicar qualquer direito ou disposição destes Termos de Proteção ao Anfitrião contra Danos para Usuários Australianos não constituirá uma renúncia à aplicação futura desse direito ou disposição. A renúncia a qualquer direito ou disposição desse tipo só entrará em vigor se for por escrito e assinada por um representante devidamente autorizado da Airbnb. Exceto conforme expressamente estabelecido nestes Termos de Proteção ao Anfitrião contra Danos para Usuários Australianos, o exercício de qualquer uma das partes de qualquer um de seus recursos sob estes Termos de Proteção ao Anfitrião para Usuários Australianos não prejudicará seus outros recursos sob estes Termos de Proteção ao Anfitrião para Usuários Australianos ou de outra forma. Se, por qualquer motivo, um árbitro ou um tribunal de jurisdição competente encontrar qualquer disposição destes Termos de Proteção ao Anfitrião para Usuários Australianos inválida ou inexequível, essa disposição será aplicada na extensão máxima permitida e as outras disposições destes Termos de Proteção ao Anfitrião para Usuários Australianos permanecerão em pleno vigor e efeito.

XI. Entrar em contato com o Airbnb

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Proteção ao Anfitrião contra Danos para Usuários Australianos, envie-nos um email.