Verificações de antecedentes para anfitriões de serviços

Ajudar a manter nossa comunidade do Airbnb segura é uma prioridade. É por isso que podemos limitar ou remover a conta de um usuário quando recebemos informações de que ele tem uma condenação criminal. Realizamos verificações de antecedentes dos usuários que se inscrevem para oferecer tipos selecionados de serviços na Austrália, Canadá, México e Reino Unido. Saiba mais sobre as verificações de antecedentes que também podemos realizar em usuários residentes nos EUA e anfitriões residentes na Índia.

Como funcionam as verificações de antecedentes e o que elas implicam

1. Depois de enviar um anúncio de serviço para aprovação, você receberá um convite para concluir tarefas de verificação adicionais. Uma dessas tarefas pode incluir uma verificação de antecedentes criminais se você estiver se propondo a oferecer certos tipos de serviços na Austrália, Canadá, México ou Reino Unido.
2. Se uma verificação de antecedentes for necessária, você será levado a um site de terceiros para preencher as informações necessárias. Isso pode incluir o envio de um documento de identificação oficial para validar sua identidade, a assinatura de formulários de autorização para permitir que prestadores de serviços terceirizados realizem a verificação e, em algumas localidades, o compartilhamento de informações de verificação de antecedentes obtidas pessoalmente para que o prestador de serviços ou o Airbnb possam validar. Verifique se o seu nome legal no Airbnb (em "Informações pessoais") está correto antes de iniciar a verificação de antecedentes.
3. Depois de enviar, você pode acompanhar o status das verificações de antecedentes junto com suas outras tarefas obrigatórias na página de anúncios.

Os agentes do Airbnb analisam os registros de verificação de antecedentes e podem tomar medidas em relação a uma conta de acordo com nossas políticas.

O que as verificações de antecedentes significam para os usuários afetados

Podemos restringir ou remover contas de usuário dependendo da gravidade e do tempo decorrido desde o comportamento criminoso. Para condenações menos graves, podemos não tomar nenhuma medida em relação à conta. Para condenações mais graves, podemos remover a conta do usuário por um período após a infração. Para condenações graves, como assassinato, podemos remover a conta de um usuário permanentemente.

Como recorrer de ações da conta

Se você receber um aviso de remoção como resultado de uma verificação de antecedentes e quiser recorrer, poderá contestar a exatidão do relatório de comportamento criminal junto às autoridades competentes ou através do provedor de verificação de antecedentes, ou nos fornecer mais informações sobre a infração penal e/ou evidências de reabilitação após sua condenação.

Sabemos que uma pessoa pode ter antecedentes criminais por motivos diversos. É por isso que damos espaço para as pessoas recorrerem e temos uma abordagem rigorosa para avaliar se alguém pode ser reintegrado.

Como gerenciamos seus dados

Os registros de verificação de antecedentes são processados de acordo com nossa Política de Privacidade e nunca são compartilhados com outros usuários. Somente funcionários do Airbnb e prestadores de serviços terceirizados aprovados podem acessar esse tipo de informação. Só mantemos essas informações pelo tempo necessário para apoiar os propósitos originais para os quais foram coletadas, sujeito a qualquer retenção necessária para fins de conformidade legal.

Limitações das verificações de antecedentes

As verificações de antecedentes têm limitações e não garantem que uma pessoa não infringirá a lei no futuro. Embora elas possam ajudar a identificar condutas criminais passadas ou outros sinais de alerta quando os registros estão disponíveis, lembre-se de que:

• As leis locais podem limitar os registros públicos disponíveis para revisão ou a capacidade de acessar ou usar esses registros para verificações de antecedentes
• Pode haver lacunas nas pesquisas de registros por causa da forma que certas fontes são mantidas
• Os dados criminais são atualizados de tempos em tempos pelos governos locais, e isso o Airbnb não pode controlar nem mudar

Por isso, talvez essas verificações não revelem todas as atividades criminosas recentes ou de forma completa.