Os anfitriões Luxe podem atualizar os anúncios o estado e o conteúdo a qualquer altura na conta. Esta funcionalidade de autosserviço está sempre disponível.
É importante manter as informações nos anúncios sempre exatas e atualizadas. Isto inclui informações como preços, disponibilidade e quaisquer regras ou requisitos aplicáveis aos hóspedes ou aos anúncios. Informações incorretas ou ocultas podem deturpar a realidade, gerar insatisfação dos hóspedes durante as estadias e resultar em avaliações negativas.
Ao fazer grandes alterações, lembre-se de que as futuras estadias dos hóspedes podem ser afetadas e terá de respeitar os termos da reserva original. Recomendamos que comunique proativamente com os hóspedes assim que possível para informar sobre as alterações e quaisquer alternativas que possa conseguir oferecer.
Editor de anúncios
O Editor de anúncios está dividido em duas secções: O seu espaço e Guia de chegada. Estas secções permitem-lhe descrever o alojamento, destacar as características e comodidades mais importantes e fornecer informações essenciais aos hóspedes.
Para analisar ou fazer alterações aos seus anúncios Luxe, aceda a Anúncios e selecione o anúncio que pretende editar.
Esta secção permite-lhe descrever o espaço e utilizar o tour fotográfico para dar aos hóspedes uma ideia de onde vão ficar. Adicionar fotos de todas as divisões ajuda os hóspedes a tomarem decisões de reserva informadas com base nas suas necessidades de viagem e define expectativas exatas para a estadia. Incluir comodidades de acessibilidade ao anúncio dá transparência adicional a quem procura este tipo de comodidades facilmente e garante que todos os membros do grupo podem desfrutar do acesso a todas as áreas do espaço.
Os anúncios Luxe oferecem opções exclusivas de comodidades que pode adicionar para destacar as características incluídas no seu alojamento ou extras disponíveis para hóspedes mediante custo adicional.
Observação: a AirCover para anfitriões inclui um seguro de responsabilidade civil de 1 milhão de dólares e 3 milhões de dólares em proteção contra danos, cobrindo objetos de valor, veículos estacionados e embarcações na sua propriedade. Saiba mais sobre o funcionamento da AirCover para anfitriões.
Dicas sobre como escrever indicações:
Personalize as regras da casa gerais aplicáveis a cada anúncio, incluindo adequação para crianças, permissão para animais de estimação, política sobre fumo e autorização para eventos. Inclua também quaisquer regras adicionais específicas do seu alojamento.
Pode configurar ou modificar a política de cancelamento do seu anúncio, mas consulte primeiro a Política de Cancelamento para Anfitriões. Lembre-se de que qualquer nova política apenas se aplica a reservas futuras.
É importante manter o guia de chegada atualizado com informações corretas para garantir uma chegada tranquila e uma estadia sem contratempos no alojamento.
Consulte mais informações sobre como proporcionar uma experiência de check-in eficiente.
Para alojamentos, Experiências ou Serviços no Reino Unido, as apólices do Seguro de responsabilidade civil para anfitriões e do Seguro de responsabilidade civil para Experiências e Serviços são subscritas pela Zurich Insurance Company Ltd. Estas apólices são formalizadas sem custos adicionais para os anfitriões no Reino Unido através da Airbnb UK Services Limited, representante nomeada da Aon UK Limited, entidade autorizada e regulada pela Autoridade de Conduta Financeira (FCA). A Aon está registada na FCA com o número 310451. Para verificar isto no Registo de Serviços Financeiros, visite o site da FCA ou contacte a FCA através do número 0800 111 6768 (ou +44 207 066 1000 se ligar do estrangeiro). As apólices do Seguro de responsabilidade civil para anfitriões e do Seguro de responsabilidade civil para Experiências e Serviços ao abrigo da AirCover para anfitriões são regulamentadas pela Autoridade de Conduta Financeira. Os restantes produtos e serviços não são produtos regulamentados organizados pela Airbnb UK Services Limited. FP.AIR.2025.20.SD
Caso sejam representantes a receber os hóspedes para o check-in, descreva como funciona a típica visita de orientação. Entre as informações relevantes a considerar estão:
Exemplos de instruções de check-in:
Crie um manual da casa acolhedor para que os seus hóspedes se sintam em casa.