Este artigo destina-se a ajudar os anfitriões no Airbnb a se familiarizarem com as responsabilidades de hospedagem e a fornecer uma visão geral das leis, regulamentos e melhores práticas propostas que possam afetar os anfitriões. Você deve seguir nossas diretrizes, como nossos Padrões de Hospedagem, e garantir que você siga as leis e outras regras que se aplicam às suas circunstâncias e localidades específicas, como os Padrões de Não Discriminação.
Recomendamos que você faça sua própria pesquisa e/ou procure aconselhamento jurídico ou fiscal externo, uma vez que este artigo não é abrangente e não constitui aconselhamento jurídico ou fiscal em Taiwan. Além disso, como não atualizamos este artigo em tempo real, verifique cada fonte e requisitos locais para garantir que as informações fornecidas não tenham sido alteradas recentemente.
Informações globais sobre o protocolo avançado de higienização do Airbnb podem ser encontradas em informações gerais sobre hospedagem de acomodações.
No contexto da crise de saúde da COVID-19, a implementação de medidas adequadas de saúde e segurança estará no centro da recuperação do setor de turismo. Os anfitriões precisam seguir os requisitos de saúde e segurança para as estadias do Airbnb.
A operação de estabelecimentos de alojamento e hospedagem pode ser afetada no contexto da crise sanitária da COVID-19. Geralmente, medidas adicionais de segurança, saúde e precaução, restrições e regulamentos, dependendo do status de quarentena da localidade específica da sua acomodação, conforme implementado pelo governo central ou local ou pela administração da propriedade, podem ser aplicadas e mudar de tempos em tempos, incluindo, entre outros, o uso obrigatório de máscaras, triagem de hóspedes, verificações de temperatura corporal, limitações de capacidade, a realização de formulários de declaração de saúde. Se o seu anúncio tiver sido inscrito como um hotel de quarentena reconhecido pelo governo, serão aplicados protocolos adicionais. Recomendamos que você verifique regularmente as medidas relacionadas à COVID-19 do Centro de Controle de Doenças de Taiwan.
O imposto é um tópico complexo. Suas próprias obrigações fiscais podem variar de acordo com suas circunstâncias particulares. Recomendamos que você pesquise suas obrigações ou consulte um profissional de impostos para obter informações mais específicas.
Em geral, o dinheiro que você ganha como anfitrião no Airbnb é considerado renda tributável, que pode estar sujeita a impostos diferentes, como imposto de aluguel, imposto de renda ou IVA.
Queremos ajudar você a entender suas responsabilidades tributárias como anfitrião no Airbnb. Por isso, fizemos parceria com uma empresa de contabilidade independente para fornecer um guia tributário gratuito (disponível em chinês tradicional e inglês) que traz informações gerais sobre os impostos em Taiwan.
É importante certificar-se de que tem permissão para hospedar na sua propriedade. Alguns exemplos de restrições incluem contratos, leis e regras da comunidade. Consulte um advogado ou autoridade local para saber mais sobre regulamentos, restrições e obrigações específicas para suas circunstâncias.
Você pode usar as informações gerais deste artigo como ponto de partida para saber mais sobre os regulamentos e permissões de hospedagem.
Dependendo de onde você mora, há vários regulamentos que podem afetar você como anfitrião.
A Lei para o Desenvolvimento do Turismo estabelece as regras para negócios relacionadas à prestação de serviços de acomodação diária ou semanal por um breve período, sob o qual os hotéis e "minsus" são regulamentados. "Minsu" refere-se a uma instalação de alojamento licenciada que faz parte da casa de uma família e oferece aos turistas uma experiência de viagem aprofundada que incorpora cultura local, paisagem natural, ambiente ecológico, recursos ambientais, bem como atividades agrícolas/agrícolas. Hotéis e minutos estão sujeitos a certos requisitos de licenciamento, conforme estipulado nos Regulamentos para a Administração de Empresas Hoteleiras e Regulamentos para a Gestão de Instalações de Estadia Doméstica, respectivamente.
Em particular, os requisitos de localização e registro por minutos são altamente restritivos de acordo com os regulamentos acima mencionados. Os governos municipais/municipais locais têm o critério de designar certas áreas permitidas para operar menos em condições muito limitadas, sob as quais menos geralmente não podem ser localizadas em áreas de planejamento urbano na prática. Por favor, note que o compartilhamento de casas ou o aluguel de curta duração sem a obtenção de uma licença de hotel ou minsu são considerados hotéis não licenciados ou menos, e são proibidos.
Você pode encontrar mais informações sobre os requisitos de licenciamento e o processo de solicitação de licença no site do Bureau of Tourism.
Por outro lado, fornecer acomodação por um período de 30 dias ou mais estará sujeito à Lei de Desenvolvimento e Regulamentação do Mercado de Locação. Informações adicionais estão disponíveis no site do Ministério da Administração Interna.
É por sua conta e risco determinar se seu espaço é elegível para hospedagem e, portanto, incentivamos você a pedir conselhos a um advogado local.
Os anfitriões não podem se envolver em qualquer atividade que viole as leis e regulamentos de Taiwan. O Airbnb não é responsável se um anfitrião violar quaisquer leis (por exemplo, leis que regem sua colocação de anúncios no site do Airbnb, leis relacionadas às suas obrigações de hospedagem ou leis sobre suas interações com os hóspedes). Se você tiver alguma dúvida sobre como essas leis e regulamentos se aplicam, entre em contato com sua agência governamental local ou peça conselhos a um advogado local.
Às vezes, arrendamentos, contratos, regulamentos de construção e regras da comunidade têm restrições contra sublocação ou hospedagem. Revise quaisquer contratos que você assinou ou entre em contato com seu proprietário, conselho comunitário ou outra autoridade.
Você pode adicionar um adendo ao seu contrato de locação ou contrato que possa esclarecer as preocupações, responsabilidades e responsabilidades de todas as partes, se acordado pelas partes ao contrato de locação.
Se a sua propriedade tem uma hipoteca (ou qualquer forma de empréstimo), verifique com o credor para se certificar de que não há restrições contra sublocação ou hospedagem.
Habitação subsidiada geralmente tem regras que proíbem a sublocação sem permissão. Verifique com sua autoridade de habitação ou associação de habitação se você mora em uma comunidade de habitação subsidiada e está interessado em se tornar um anfitrião.
Se você compartilha sua casa com outras pessoas, considere fazer um acordo formal com seus colegas de casa para delinear as expectativas. Os acordos com colegas de casa podem incluir a frequência com que você planeja hospedar, a etiqueta do hóspede, se você compartilhará a receita e muito mais.
De acordo com a Lei de Proteção ao Consumidor de Taiwan, um consumidor pode solicitar que as disputas entre empresas que ofereçam comercialmente bens ou serviços e o consumidor seja aprovado pelo Comitê de Proteção ao Consumidor. Regras adicionais, como requisitos de reembolso parcial obrigatórios, também podem ser aplicadas em determinadas circunstâncias. Informações adicionais podem estar disponíveis no site do Comitê de Proteção ao Consumidor.
Tomaremos as medidas apropriadas se alguém nos notificar sobre um possível uso indevido. Temos orientações para ajudar as autoridades locais a denunciar o uso indevido de alojamento.
Preocupamo-nos com a segurança dos anfitriões e dos seus hóspedes. Você pode melhorar a tranquilidade dos seus hóspedes fornecendo alguns preparativos simples, como instruções de emergência, e observando quaisquer perigos potenciais.
Inclua uma lista de contatos com os seguintes números de telefone:
Também é uma boa ideia garantir que os hóspedes saibam a melhor maneira de entrar em contato com você em caso de emergência. Você também pode se comunicar com os hóspedes usando mensagens no Airbnb como uma alternativa segura.
Mantenha um kit de primeiros socorros e diga aos seus hóspedes onde ele está. Verifique-o regularmente para que você possa reabastecer os suprimentos se eles acabarem.
Se você tiver aparelhos a gás, siga os regulamentos de segurança de gás aplicáveis e certifique-se de ter um detector de monóxido de carbono em funcionamento. Forneça um extintor de incêndio e lembre-se de mantê-lo regularmente.
Certifique-se de ter uma rota de fuga de incêndio claramente marcada. Publique um mapa da rota para que seja fácil para os hóspedes verem. Identifique quaisquer etapas a serem tomadas para falhas de energia, incluindo a localização de uma lanterna.
Aqui estão algumas maneiras que você pode ajudar a prevenir perigos potenciais:
Alguns hóspedes viajam com membros jovens da família e precisam entender se sua casa é adequada para eles. Você pode usar a seção Notas adicionais das informações do anúncio em sua conta do Airbnb para indicar possíveis perigos ou indicar que sua acomodação não é adequada para crianças e bebês.
Os aparelhos de trabalho, como fornos e aparelhos de ar condicionado, podem afetar muito o conforto dos seus hóspedes durante a estadia. Há muitas maneiras de garantir que seus hóspedes fiquem confortáveis:
Estabeleça limites de ocupação seguros. Seu governo local pode ter diretrizes.
Parte de ser um anfitrião responsável é ajudar seus hóspedes a entender as melhores práticas para interagir com sua comunidade. Quando comunica as regras e costumes locais aos seus hóspedes, está a ajudar a criar uma ótima experiência para todos.
Se o seu edifício tiver espaços comuns ou comodidades partilhadas, informe os hóspedes sobre as regras para esses lugares.
Pode incluir as suas regras da casa na secção Notas adicionais das Informações do anúncio na sua conta Airbnb. Os hóspedes geralmente apreciam quando você compartilha suas expectativas com eles antecipadamente.
Normalmente, é uma boa ideia informar seus vizinhos se você planeja hospedar. Isso lhes dá a chance de deixá-lo saber se eles têm quaisquer preocupações ou considerações.
Os hóspedes reservam através da Airbnb por muitas razões, incluindo férias e celebrações. Deixe seus hóspedes saberem como o ruído afeta os vizinhos desde o início para uma experiência mais tranquila. Você pode lembrar os Hóspedes dos Padrões de Confiabilidade do Hóspede do Airbnb e de suas obrigações para com a comunidade local.
Se você está preocupado com distúrbios em sua comunidade, existem diferentes maneiras de ajudar a limitar o ruído excessivo:
Comunique quaisquer regras de estacionamento para o seu prédio e bairro aos seus hóspedes. Exemplos de possíveis regras de estacionamento:
A unidade do governo local em sua localidade também pode ter regulamentos ou portarias específicos que restringem ou permitem o estacionamento na rua. Você pode entrar em contato ou verificar os sites relevantes da unidade do governo local em questão para obter mais informações.
Primeiro, verifique suas regras de locação ou construção para se certificar de que não há restrição para animais de estimação. Se você permitir que os hóspedes tragam animais de estimação, eles vão gostar de conhecer bons lugares para exercitar seu animal de estimação ou onde devem descartar os resíduos. Compartilhe um plano de backup, como o número de um canil de animais nas proximidades, caso o animal de estimação de um hóspede perturbe os vizinhos.
Respeite sempre a privacidade dos seus hóspedes. Nossas regras sobre dispositivos de vigilância indicam claramente o que esperamos de nossos anfitriões, mas alguns locais têm leis e regulamentos adicionais que você precisa conhecer. Em particular, a Lei de Segurança e Vigilância da Comunicação e o Código Penal de Taiwan proíbem a tomada não consentida de fotos, áudios ou vídeos de certas atividades sob circunstâncias em que a pessoa gravada tenha uma expectativa razoável de privacidade.
Certas empresas, incluindo hotéis e minsus que lidam com um determinado número de dados pessoais, são obrigadas, de acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais, a implementar um plano de manutenção de segurança de dados pessoais. Detalhes adicionais podem ser encontrados aqui.
Se você não permitir fumar, sugerimos postar sinais para lembrar os hóspedes. Se você permitir fumar, tenha em mente que fumar em certos locais públicos internos e externos, incluindo hotéis, é atualmente proibido. Fumar só pode ser permitido em áreas designadas para fumantes que estejam em conformidade com
Trabalhe com seu agente de seguros ou operadora para determinar que tipo de obrigações, limites e cobertura são necessários para suas circunstâncias específicas, ou em que medida qualquer cobertura de seguro é obrigatória.
A Proteção ao Anfitrião contra Danos do Airbnb e o Seguro de Responsabilidade do Anfitrião do Airbnb fornecem cobertura básica para danos e responsabilidades anunciados. No entanto, estes não tomam o lugar de seguro de proprietário, seguro de locatário ou cobertura de responsabilidade adequada. Você também pode precisar atender a outros requisitos de seguro.
Consulte a sua política de proprietários ou inquilinos com o seu agente de seguros ou operadora para se certificar de que o seu anúncio tem cobertura de responsabilidade e proteção patrimonial adequadas.
Confira nossas Perguntas Frequentes sobre hospedagem para saber mais sobre hospedagem no Airbnb.
Observe que o Airbnb não tem controle sobre a conduta dos anfitriões e se isenta de qualquer responsabilidade. A falha dos anfitriões em cumprir suas responsabilidades pode resultar na suspensão da atividade ou na remoção do site do Airbnb. A Airbnb não é responsável pela fiabilidade ou exatidão das informações contidas em quaisquer hiperligações para sites de terceiros (incluindo quaisquer hiperligações para legislação e regulamentos).